to read complaints and reviews, or file yours.Paslanmaz Çelik İddiası Boşa Çıktı Kettle’da Paslanma Ve Garanti Dışı Destek
Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Philips HD9350/96 elektrikli su ısıtıcısının iç kısmında, su kaynatılan bölgede paslanma oluştu. Ürünü 15 Mayıs 2024 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım ve çoğunlukla Ankara’daki şebeke suyuyla kullandım. Paslanma sebebiyle ürünü artık güvenle kullanamıyorum.
Ürün, “uzun ve güvenilir günlük kullanım için gıda ile temasa uygun sınıfı paslanmaz çelikten yapılmıştır” şeklinde pazarlanmasına rağmen iç yüzeyinde paslanma oluşması benim açımdan kabul edilemez bir durumdur. Bu ifadeye güvenerek tercih ettiğim bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanması hem sağlık açısından endişe verici hem de marka güvenini zedeleyici niteliktedir.
Garanti süresi dolduğu için Amazon ile iletişime geçtiğimde destek alamadım, sürenin geçtiği belirtildi. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Philips veya Amazon tarafından ürünün tamir edilmesini, değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Beril Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sanki kimyasal kireç çözücü kullanmış çeliğin özelliğini kaybettirmişsin