Garanti Sonrası Philips 7000 Süpürgede Ani Çekim Gücü Düşüşü

Yaklaşık iki yıl önce Hepsiburada üzerinden internetten satın aldığım Philips 7000 model süpürgem, iki gündür aniden ses seviyesi azalmış ve çekim gücü neredeyse yok denecek kadar düşmüş durumda. Herhangi bir darbe, yanlış kullanım ya da benzeri bir durum yaşanmadı; sorun bir anda ortaya çıktı.

Cihazı düzenli ve özenli kullandım, ancak garanti süresi bittikten yaklaşık iki ay sonra böyle bir arıza yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Henüz Philips müşteri hizmetleri ya da teknik servise başvurmadım; öncelikle yaşadığım durumu buradan paylaşmak istedim.

Philips gibi bir markadan, bu kadar kısa sürede bu şekilde bir arıza beklemezdim. Garanti süresi yeni bittiği için mağduriyetimin dikkate alınmasını ve mümkünse süpürgenin ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da gerekli kontrollerinin ücretsiz yapılmasını talep ediyorum. Ürünün arızasının sebebi ve nasıl çözüleceği konusunda da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.