to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Şarj Kablosu Ücretsiz Olmalı
Yaklaşık 1,5 yıl önce Media Markt’tan Philips oneblade tıraş makinesi satın aldım. Ürünün şarj kablosu daha 4. Ayda bozuldu. Bunun üzerine Philips yetkili servisine gittiğimde, kablonun çok pahalı olduğunu, almanın mantıklı olmadığını, ürünü Media Markt’a götürmem gerektiğini söylediler ve garanti süresi dolmadığı için kabloyu vermek zorunda olduklarını özellikle belirttiler. Hatta görüşme sırasında bana, “Gidin Media Markt’ta gerekirse ürünü önlerine atıp yenisini isteyin” şeklinde bir ifade kullanıldı.
Media Markt’a gittiğimde ise bu durumun kullanıcı hatası olduğu, yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. İnternette orijinal kablo satılmıyor, uyumlu bir kablo da bulamıyorum. 1200 TL’ye aldığım ürün için, adaptörü bile olmayan bir şarj kablosuna 800 TL vermeye adeta mecbur bırakılıyorum.
Garanti süresi devam eden ürünüm için, benden ekstra ve fahiş bir ücret talep edilmeden, Philips oneblade tıraş makinesine uygun orijinal şarj kablosunun ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1,5 yıl önce Media Markt’tan Philips oneblade tıraş makinesi satın aldım. Ürünün şarj kablosu daha 4. Ayda bozuldu. Bunun üzerine Philips yetkili servisine gittiğimde, kablonun çok pahalı olduğunu, almanın mantıklı olmadığını, ürünü Media Markt’a götürmem gerektiğini söylediler ve garanti süresi dolmadığı için kabloyu vermek zorunda olduklarını özellikle belirttiler. Hatta görüşme sırasında bana, “Gidin Media Markt’ta gerekirse ürünü önlerine atıp yenisini isteyin” şeklinde bir ifade kullanıldı.
Media Markt’a gittiğimde ise bu durumun kullanıcı hatası olduğu, yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. İnternette orijinal kablo satılmıyor, uyumlu bir kablo da bulamıyorum. 1200 TL’ye aldığım ürün için, adaptörü bile olmayan bir şarj kablosuna 800 TL vermeye adeta mecbur bırakılıyorum.
Garanti süresi devam eden ürünüm için, benden ekstra ve fahiş bir ücret talep edilmeden, Philips oneblade tıraş makinesine uygun orijinal şarj kablosunun ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum.
