Philip Morris Yeni Aldığım Chesterfield Sigara Paketi Yanmış Ve Ezilmiş Sigara İçeriyor

Demirşah · 2026-10-05T16:42:17+03:00

Chesterfield Navy Blue sigara paketini bugün, 05.10.2026 tarihinde Çanakkale Gelibolu Camikebir Mahallesi Gölcük Çad üzerindeki bir marketten 120 TL ödeyerek satın aldım. Paketi açtığımda içindeki sigaralardan birinin yanmış ve ezilmiş şekilde olduğunu gördüm. Ürünü yeni almışken böyle bir kusurla karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de ödediğim ücrete karşılık aldığım kalite beklentisini karşılamamaktadır. Ürünün üretim veya paketleme aşamasında böyle bir hata yapıldığını düşünüyorum ve bu durumun açıklanmasını istiyorum. Kusurlu çıkan bu paketle ilgili olarak tarafıma ürün değişimi yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin artırılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Demirşah

Philip Morris

5 Ekim 16:4255

Philip Morris

5 Ekim 17:10 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Merhaba değerli tüketicimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz, süreci başlatabilmemiz adına Tüketici Danışma Hattımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Sigara Paketinde Kir Ve Basım Hatası Şoku

Selvi

Philip Morris

10 Eylül 2025 15:321.724

3 gün önce Balıkesir Anafartalar Caddesi'ndeki Ezgi Tekel'den Chesterfield Navy Blue sigara satın aldım (seri numarası: ...R64 G8K X60 NXC). Paketi açtığımda ağızlık kısmının kirli olduğunu ve üzerinde basım hatası bulunduğunu fark ettim. Şimdiye kadar yalnızca bu pakette böyle bir sorun yaşadım. Soru...

Chesterfield Sigara Paketinde Eksik Adet Sorunu Ve Telafi Talebi

Aleyna

Philip Morris

15 Ağustos 20:51214

Mersin Mut’ta 15.08.2026 Cumartesi günü saat 19.10 civarında satın aldığım Chesterfield Mode Navy marka sigara paketini ...açtığımda, paketten 20 adet yerine 19 adet sigara çıktığını gördüm. Paket, bandrol/QR kodu ve eksik adet durumunu gösteren fotoğrafları da kaydettim. Ürünün üretim sürecinde böyle...

Chesterfield Sigara Yanma Sorunu: Yıllardır Çözülmeyen Mağduriyet

Abdullah

Philip Morris

16 Ağustos 2025 17:34858

Chesterfield Navy Blue sigaralarda uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaktığım anda sigaranın yarısı bir anda yanıy...or ve bu durum sadece bir defa değil, yaklaşık 2-3 senedir sürekli karşılaştığım bir problem haline geldi. Ürünü market ve bakkallardan satın alıyorum, farklı yerlerden alsam da so...

Chesterfield Navy Blue Paketinde Baskı Hatası Ve Kalite Endişesi

Ferhat

Philip Morris

17 Aralık 2025 19:141.179

Chesterfield Navy Blue sigara paketimde ciddi bir baskı hatası ile karşılaştım. Geçen hafta Manisa Yunusemre’de aldığım ...paketi içerken, hem paket üzerinde hem de yazılarda basım problemi olduğunu fark ettim. Yazılardan birinde “s” harfi kayık duruyor, bir diğerinde ise olması gereken “d” harfi hiç y...

Chesterfield Mode Navy Sigara Paketlerinde Tekrarlayan Üretim Hatası

Feyza

Philip Morris

14 Ağustos 00:03210

Uzun süredir Chesterfield Mode Navy sigara kullanıyorum ve defalarca aynı sorunla karşılaşıyorum. Aldığım paketlerin içi...nde, sigaranın birleşim yerinin ayrılmış, adeta kopmuş şekilde olduğunu görüyorum. Bugün aldığım yeni pakette de aynı durum tekrar yaşandı. Sürekli tekrarlayan bu üretim hatası ne...