Philip Morris Chesterfield Sigara Paketinde Eksik Adet Sorunu Ve Telafi Talebi

Aleyna · 2026-08-15T20:51:32+03:00

Mersin Mut’ta 15.08.2026 Cumartesi günü saat 19.10 civarında satın aldığım Chesterfield Mode Navy marka sigara paketini açtığımda, paketten 20 adet yerine 19 adet sigara çıktığını gördüm. Paket, bandrol/QR kodu ve eksik adet durumunu gösteren fotoğrafları da kaydettim. Ürünün üretim sürecinde böyle bir hatanın nasıl oluştuğunun incelenmesini ve tarafıma Şikayetvar uygulaması üzerinden bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını ve eksik çıkan ürün nedeniyle oluşan mağduriyetimin tarafıma uygun şekilde telafi edilmesini rica ederim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Aleyna

Philip Morris

15 Ağustos 20:5123

Philip Morris

17 Ağustos 17:15 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba değerli tüketicimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz, süreci başlatabilmemiz adına Tüketici Danışma Hattımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı

Benzer Şikayetler

Philip Morris Sigara Paketinden Eksik Ürün Çıkması Güvenimi Sarstı

Kübra

Philip Morris

1 Aralık 2025 00:40841

Satın almış olduğum murattı marka sigara paketinden eksik ürün çıkmıştır. Standart bir pakette 20 adet sigara bulunması ...gerekirken, benim aldığım paketten sadece 19 adet çıkmıştır. Paketi açtığım anda bu durumu fark ettim ve bu durum markanızın üretim ve kalite kontrol süreçlerinde ciddi bir aksaklı...

Philip Morris Sigara Paketinden Eksik Ürün Ve Ulaşılmayan Müşteri Hizmetleri

Gökhan

Philip Morris

13 Eylül 2025 22:433.748

13 Eylül 2025 cumartesi günü saat 20:30 civarında Ankara Sincan Plevne Mahallesi'indeki bir tekel bayisinden Marlboro Ed...ge marka sigara satın aldım. Paketi aynı gün saat 22:00'de bir kafede açtım ve içinde sadece 11 adet sigara olduğunu fark ettim. Açtığım anda yaşadığım şaşkınlık ve tepkim de kafen...

Chesterfield Mode Navy Sigara Paketlerinde Tekrarlayan Üretim Hatası

Feyza

Philip Morris

14 Ağustos 00:0330

Uzun süredir Chesterfield Mode Navy sigara kullanıyorum ve defalarca aynı sorunla karşılaşıyorum. Aldığım paketlerin içi...nde, sigaranın birleşim yerinin ayrılmış, adeta kopmuş şekilde olduğunu görüyorum. Bugün aldığım yeni pakette de aynı durum tekrar yaşandı. Sürekli tekrarlayan bu üretim hatası ne...

Chesterfield Mode Navy Sigara Paketlerinde Tekrarlayan Üretim Hatası

Parliament Sigara Paketinde Eksik Ürün Güveni Sarsıldı

Mehmet

Philip Morris

18 Nisan 15:54654

17.04.2026 tarihinde, saat 16:00 civarında Karabağlar Günaltay bölgesinde bir bayiden nakit ödeme ile Parliament Night B...lue sigara satın aldım. Paketi açtığımda içinde 2 adet sigaranın eksik olduğunu fark ettim. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum ve açıkçası ürünün üretim/ambalajlama sürecine olan g...

Chesterfield Navy Blue Paketinde Baskı Hatası Ve Kalite Endişesi

Ferhat

Philip Morris

17 Aralık 2025 19:141.179

Chesterfield Navy Blue sigara paketimde ciddi bir baskı hatası ile karşılaştım. Geçen hafta Manisa Yunusemre’de aldığım ...paketi içerken, hem paket üzerinde hem de yazılarda basım problemi olduğunu fark ettim. Yazılardan birinde “s” harfi kayık duruyor, bir diğerinde ise olması gereken “d” harfi hiç y...