to read complaints and reviews, or file yours.Winston Dark Blue Long Sigara Tadında Sürekli Farklılık Yaşanıyor
Winston Dark Blue Long tek paket sigara aldım. Daha önce de yaşadığım gibi bu paketin tadında belirgin bir açıklık ve farklılık vardı. Ürünü Eskişehir’de bir bakkaldan satın aldım. Paketin üzerinde FHE10A16 kodu yer alıyor. Bu sorun daha önce de başıma geldiği için artık rahatsız olmaya başladım.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Satın aldığım ürünün iadesini talep ediyorum ve markadan bu konuda bir çözüm bekliyorum.
Gelişme
Marlboro Edge sigaralarda sürekli olarak acı tat bozukluğu yaşıyorum. Ürünü Eskişehir Emek Migros şubesinden 23.08.2025 tarihinde aldım ve toplamda 500 TL ödeme yaptım. Aldığım tüm paketlerde aynı acı tat sorunu mevcut.
Bu durumun ardından müşteri hizmetlerine şikayetimi ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Paketlerin üzerinde 23.08.2025 tarihi yer alıyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için para iadesi talep ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda ,kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
