to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Marlboro Touch serisini tercih eden bir tüketiciyim. Son zamanlarda özellikle Marlboro Touch Grey ve Blue paketlerinde tütün kıyımıyla ilgili ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Konya’da aldığım ve üretim tarihi 10.12.2025 olan Marlboro Touch Grey paketinde tütünün içinde resmen odun parçası varmış gibi sert ve kalın parçalar bulunuyor, bu nedenle sigara ara sıra kendi kendine sönüyor ve içim kalitesi ciddi şekilde bozuluyor.
Aynı problemi daha önce aldığım diğer Marlboro Touch Grey ve Blue paketlerinde de yaşadım. Bu durumun tesadüf değil, üretimden kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Marlboro gibi büyük ve yıllardır tercih edilen bir markadan böyle bir kalite problemi beklemiyorum ve açıkçası hayal kırıklığı yaşıyorum.
Touch Grey ve Blue serilerinin üretim hattında tütün kıyımı ve kalite kontrol süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini, gerekirse bu seriler için kapsamlı bir üretim kontrolü yapılmasını talep ediyorum. Bu sorunun incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Uzun süredir Marlboro Touch Gray kullanıyorum, ancak yaklaşık 3-4 aydır ürünün kalitesinde ciddi bir bozulma yaşıyorum. Sigaranın içi sanki odun veya saman karışımıymış gibi tuhaf bir yapıda geliyor, tütün blok halinde duruyor ve köz gibi bir parça halinde düşüyor. Bu durum içim esnasında rahatsızlı...
Yaklaşık 10 yıldır Marlboro Touch Blue içiyorum, ancak son iki aydır aldığım sigaralarda ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Sigarayı içerken sanki tütün değil de odun içiyormuşum gibi kalın odunsu parçalar geliyor, sigara sık sık sönüyor ve normal içim kalitesi tamamen bozuluyor. Bu durum hem 10’lu ...
Merhaba, Uzun süredir Marlboro Touch Blue sigarası kullanıyorum ancak son zamanlarda tütün kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. İçerisinde sık sık kalın, odunumsu tütün parçalarına rastlıyorum, bu da içimi olumsuz etkiliyor. Ayrıca sigaranın kendiliğinden sönmesi sorunu da oldukça rahat...
Marlboro Touch Gray sigara kullanıcısıyım. Uzun zamandır aldığım paketlerde kaliteyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Özellikle sigaranın içinden yanmayan bir cisim çıkıyor ve sigara kendiliğinden sönüyor. Bu durum hem kullanım sırasında rahatsızlık veriyor hem de ürünün kalitesine olan güvenimi s...
Uzun yıllardır düzenli olarak Marlboro Touch Blue kullanan bir tüketiciyim. Yaklaşık 10 yıldır farklı yerlerden aldığım birçok pakette, sigaranın içinden tütün yerine adeta odun parçası gibi sert ve kalın parçalar çıktığını fark ediyorum. Bu durum hem içim kalitesini ciddi şekilde bozuyor hem de sağ...
Yorumlar