Parliament Night Blue Long Sigaralarında 150 Pakette Sürekli Kalite Sorunu

Yaklaşık 22 yıldır sigara kullanıyorum ve yaklaşık 16 yıldır da düzenli olarak Parliament Night Blue Long içiyorum. Özellikle son 1 yıldır bu ürünün kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım.
Aldığım her pakette ortalama 5-6 dal sigara sorunlu çıkıyor. Sigaranın ateşi belli bir yere geldiğinde ya kendi kendine sönüyor ya da çekilmiyor, sanki içinde tütün yerine odun parçası varmış gibi bir sertlik ve tıkanıklık oluyor. Bugün açtığım son paketin daha ilk sigarasında bile, ucundan yakar yakmaz aynı şekilde içinde odun parçası varmış gibi bir durumla karşılaştım ve bununla ilgili video da çektim.
Bu sorunu son 1 yıl içinde yaklaşık 150 farklı pakette yaşadım. Sigaralarımı genellikle Şok market ve evime yakın büyük marketlerden, zaman zaman da tekel bayilerinden tek tek satın alıyorum. Sorunlu çıkan sigaraları mecburen çöpe atıyorum ve bu durum uzun süredir hem maddi kayıp hem de ciddi bir memnuniyetsizlik yaratıyor.
Philip Morris’ten Parliament Night Blue Long ürünlerinin üretim kalitesinin acilen kontrol edilmesini, bu soruna neden olan üretim hatasının tespit edilip giderilmesini ve artık bu şekilde sorunlu sigaralarla karşılaşmamak için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz, süreci başlatabilmemiz adına Tüketici Danışma Hattımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı



















