to read complaints and reviews, or file yours.Muratti Silver Kuyumculuk Hayal Kırıklığı!
Muratti silver kuyumculuk isimli İzmir kökenli takı sitesinden 9 Ocak'ta 1.750 TL'lik ürün sipariş vermiştim. Ürünüm bir hafta geçmesine rağmen gelmedi ve sürekli 'hazırlanıyor' aşamasında görünüyordu. Firmayı aradım ancak uzun aramalar sonucunda ulaşabildim. Ürünlerin tedarik edilemediğini söylediler. Ben de sipariş iptali ve ücret iadesi istedim. Ben aramasaydım, firma ürünlerin tedarik edilemediğini arayıp söylemeye bile tenezzül etmemişti. Hâlâ ücret iade bilgisi yok. Bana iade işlemini yaptığınıza dair bilgi gönderin dedim, o da yok. Bugün bankamı aradım; bekleyen iade işlemi de yok. Dolayısıyla müşteri ilişkilerine hiç önem vermeyen, çok ilgisiz bir şirket.
Gelişme
İzmir merkezli Muratti Silver firması sitesinden 9 Ocakta 1729 TL lik alışveriş yaptım. Aradan uzun bir zaman geçti ve firma ürünü göndermedi. Ben arayınca ürünü temin edemediklerini söylediler. Ücret iadesi istedim. Günlerce yapılmadı. Üstelik yalan söylediler. 17 Ocakta iade ettiklerini Bankaya sormamı belirttiler. Bugün Bankayı tekrar aradım. İade olmadığını, olsa aynı gün veya ertesi gün iade olacağını söylediler. Resmen oyalama ve müşteriyle dalga geçmedir bu.
