to read complaints and reviews, or file yours.Marlboro Touch Gray Sigara Paketlerinde Sürekli Sönme Sorunu Ve Mağduriyet Talebi
Uzun süredir düzenli olarak Marlboro Touch Gray paket sigara kullanıyorum ancak yaklaşık bir yıldır ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Sigarayı yaktıktan sonra birkaç nefes aldıktan ya da çok kısa süre bekledikten sonra sigara kendi kendine sönüyor. Bu durum tek pakette değil, sık sık aldığım birçok pakette tekrarlanmaya başladı.
Son yaşadığım paketin üzerinde yer alan seri numarası TA43606801’dir. Aynı sorun benzer tarihlerde aldığım diğer paketlerde de görüldüğü için bunun kullanıcı kaynaklı değil, ürünle ilgili bir üretim/kalite sorunu olduğunu düşünüyorum. Sürekli sönen sigaralar hem içim keyfini bozuyor hem de boşa para verdiğimi hissettiriyor.
Yaklaşık bir yıldır bu sorunla karşılaştığım için, bu süre içinde mağduriyetimi giderecek şekilde bir yıllık sigara tüketimimin firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ürünün kalite sorununun araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize Tüketici Danışma Hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Merhaba Touch gray sigarasını kullanıyorum yaklaşık 1 yıldır sigara kendiliğinden sönüp duruyor bu durum can sıkmaya başladı artık
