Marlboro Touch Blue Paketi Filtrede Yabancı Lifli Madde Tespiti

Philip Morris üretimi Marlboro Touch Blue sigara paketimde yabancı maddeye rastladığım için bu şikayetimi yazma gereği duydum. Bir benzinlikten aldığım paketten sigara alırken, sigara daha elime alır almaz filtre kısmından adeta ayrıldı ve uç kısmında lifli, parçalanmış yabancı bir madde olduğunu o anda fark ettim. Sigaraların normal yapısına ve güvenli kullanıma uygun olmayan bu görüntü, hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.

Ürünü kullandığım anda fark edip detaylıca incelediğimde, sigaranın iç ve dış kısmında yer almaması gereken lifli ve parçalı yapıda maddeler olduğunu gördüm. Tütün gibi görünmeyen bu yabancı madde sebebiyle ürünün güvenilirliğine ve üretim aşamasındaki kalite kontrol süreçlerine olan güvenim sarsıldı.

Bu olayın detaylı şekilde incelenmesini, söz konusu serinin kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yabancı madde içeren bu paket ve içindeki sigaralarla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma yazılı bir açıklama sunulmasını ve uygun görülen telafi edici işlemin (iade, ürün değişimi veya benzeri) gerçekleştirilmesini istiyorum.