to read complaints and reviews, or file yours.Marlboro Edge Slim Paketlerinde Sürekli Sert Parçalar ve Kalite Sorunu
Uzun süredir Marlboro Edge Slim sigara kullanıyorum ve yaklaşık 5 aydır paketlerin içinden odunsu, sert parçalar çıkıyor. Özellikle son 2 aydır neredeyse her pakette aynı sorunla karşılaşıyorum. Sigarayı içerken bu sert parçalar yüzünden tütün düzgün yanmıyor, duman gelmiyor ve bir sigaradan beklediğim performansı alamıyorum. Bazen aynı etkiyi almak için üst üste neredeyse iki sigara içmek zorunda kalıyorum.
Ürünleri genellikle Kayseri Bünyan’daki Şok Marketler şubesinden alıyorum ve sürekli aynı problemle karşılaşmak beni hem sağlık açısından endişelendiriyor hem de maddi olarak mağdur ediyor.
Bu durumun üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve paketlerin acilen incelenmesini, gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını, uğradığım maddi kayıp ve hak mahrumiyetimle ilgili gerekli telafinin sağlanmasını ve tarafıma yazılı ya da telefon ile geri dönüş yapılarak çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
