Marlboro Edge Sigara Paketlerinde Nem Düşüklüğü Ve Kalite Kontrol Sorunu
Sakarya’da farklı günlerde ve farklı bayilerden satın aldığım Marlboro Edge kutu sigaralarda üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun yaşıyorum. Paket yarısına geldiğimde, nem oranının düşük olmasına bağlı olarak tütünler makaronun içinden çıkıp paketin içine dökülmüş halde kalıyor. Tütün kesim boyu ve dolum miktarı iyi olmasına rağmen, kurutma ve nem ayarının doğru yapılamamasının ürün kalitesini olumsuz etkilediğini düşünüyorum.
Bu sorunu 28, 29, 30 ve 31 Temmuz 2026 tarihlerinde aldığım farklı paketlerde de yaşadım. Farklı günlerde ve farklı bayilerden almama rağmen aynı durumun tekrarlaması, bunun münferit değil, üretim süreciyle ilgili bir kalite kontrol sorunu olabileceğini düşündürüyor.
Markanın uzun yıllardır kullanıcısı olarak, ürünün mevcut fiyat seviyesi de göz önüne alındığında, fiyat-performans dengesinin korunması ve marka kalitesinin zedelenmemesi adına özellikle kurutma ve nem oranı konusundaki kalite kontrol süreçlerinin yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz, süreci başlatabilmemiz adına Tüketici Danışma Hattımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı

















