to read complaints and reviews, or file yours.Marlboro Edge Sigara Kalitesinde Kesintili Düşüş Ve Sönme Sorunu
Marlboro Edge sigarası içiyorum. Ancak özellikle son 4 aydır sigaranın kalitesinde ciddi bir bozulma var. Sigarayı yaktıktan kısa süre sonra kendi kendine sönüyor, içimi keyifsiz ve tatsız, adeta tütün tadı almıyorum. Acı bir tadı var. Bu ürünün bu kadar kalitesiz olması hem üzücü hem de rahatsız edici.
Bu markadan beklentim, Marlboro Edge serisinde kullanılan tütün ve genel üretim kalitesinin yeniden gözden geçirilmesi ve eski kalitesine uygun, tatmin edici bir tütün kalitesine geri dönülmesidir. Ürünün kalite kontrol süreçlerinin iyileştirilmesini ve bu sorunla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun zamandır Parliament Night Blue içen bir tüketiciyim. Son dönemde, özellikle de dün akşam Çorum Merkez’den aldığım pakette yine aynı sorunu yaşadım. Sigaranın içinde sürekli odun parçası gibi sert yapılar çıkıyor, sanki odunu tütünle sarıp koymuşlar gibi oluyor. Bu nedenle sigara sürekli sönüyor, birkaç kez yakmak zorunda kalıyorum.
Fiyatlar yükseldikçe ürünün kalitesinin belirgin şekilde düştüğünü hissediyorum. Tadı da eskisi gibi değil, adeta kaçak sigara içiyormuşum hissi veriyor. Bu durum tek pakette değil, uzun süredir aldığım pek çok pakette tekrarlıyor.
Yaşadığım bu kalite sorunu nedeniyle aldığım ürünlerin iadesini ve bu paketlerin incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz, süreci başlatabilmemiz adına Tüketici Danışma Hattımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
