L&M Red Sigara Paketlerinde Boş Ve Zayıf Dolu Ürün Şikayeti

Uzun yıllardır eşimle birlikte L&M Red sigara kullanıyoruz. İstanbul Beykoz Tokatköy Mahallesi’indeki marketlerden aldığım sigaralarda yaklaşık son 2 aydır ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Aldığım her pakette en az 2 adet sigara, sanki dışarıda elde doldurulmuş tütün sigarası gibi boş ya da çok zayıf dolu çıkıyor. Bu durum hem kullanım sırasında rahatsız ediyor hem de ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımızı hissettiriyor.

Son 2 ay içinde her ay yaklaşık 3 karton olmak üzere toplamda yaklaşık 6 karton sigara aldım ve son açtığım kartondaki tüm paketlerde aynı sorunla karşılaştım. Paketler şu anda elimde ve hepsinde aynı problem mevcut. Bu nedenle sorunun dağıtımda mı, satan marketlerde mi yoksa fabrika çıkışında mı olduğu konusunda tereddüt yaşıyorum.

Uzun yıllardır tercih ettiğim bu markada böyle bir kalite problemiyle karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı. İlgili serilerde gerekli kontrollerin yapılmasını, üretim ve dağıtım sürecinin incelenmesini ve bu konuda bilgilendirilmemizi talep ediyorum. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.