to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır eşimle birlikte L&M Red sigara kullanıyoruz. İstanbul Beykoz Tokatköy Mahallesi’indeki marketlerden aldığım sigaralarda yaklaşık son 2 aydır ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Aldığım her pakette en az 2 adet sigara, sanki dışarıda elde doldurulmuş tütün sigarası gibi boş ya da çok zayıf dolu çıkıyor. Bu durum hem kullanım sırasında rahatsız ediyor hem de ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımızı hissettiriyor.
Son 2 ay içinde her ay yaklaşık 3 karton olmak üzere toplamda yaklaşık 6 karton sigara aldım ve son açtığım kartondaki tüm paketlerde aynı sorunla karşılaştım. Paketler şu anda elimde ve hepsinde aynı problem mevcut. Bu nedenle sorunun dağıtımda mı, satan marketlerde mi yoksa fabrika çıkışında mı olduğu konusunda tereddüt yaşıyorum.
Uzun yıllardır tercih ettiğim bu markada böyle bir kalite problemiyle karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı. İlgili serilerde gerekli kontrollerin yapılmasını, üretim ve dağıtım sürecinin incelenmesini ve bu konuda bilgilendirilmemizi talep ediyorum. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Uzun süredir Marlboro Edge sigarası kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Eşimle birlikte sigarayı karton halinde alıyoruz ve her paketten en az 4 adet yarım, tütünü dökülmüş sigara çıkıyor. Sigarayı yaktığım anda neredeyse yarıya düşüyor, adeta sarma tütün içiyormuşu...
Yıllardır kısa L&M içerim ancak son 2 yıldır istisnasız her paketin içindeki sigaralardan 2-3 tanesi tütün damarlı çıkıyor, o kadar para veriyoruz asla karşılığını almıyoruz ve ben bu durumdan artık bıktım. Daha önce de aynı şikayeti buradan dile getirdim, paketi yollayın dediler, pardon ama ben içt...
Marlboro Red kısa sigara paketlerinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşamaktayım. İstanbul Şile’de farklı marketlerden aldığım toplam 8 pakette, sigaraların kağıdı yırtık şekilde çıkıyor. Ayrıca, önceki bazı paketlerde de sigaranın tütün kısmında, yanınca şişip patlayan bir maddeyle karşılaştım. Bu du...
Yaklaşık 25 yıldır Short lm Red içicisiyim. Özellikle Haziran 2025’ten bu yana ürününüzde yaşanan kalite düşüşü nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Sigaradan ne tat ne de keyif kaldı, adeta odunsu bir yapıya büründü ve eski içim zevkinden eser yok. Uzun yıllardır tercih ettiğim bir ürün...
Yıllardır Marlboro Edge Blue kullanan bir tüketici olarak son dönemde yaşadığım kalite probleminden dolayı şikayetçiyim. Son bir haftadır aldığım paketlerde sigaraların içlerindeki tütün miktarı bariz şekilde eksik oluyor. Özellikle her pakette ortalama 5 adet sigaranın tütünü yarım dolu, sigarayı y...
Yorumlar