to read complaints and reviews, or file yours.Kaymak Üzerindeki Farklı Son Kullanma Tarihleri Güven Sorunu Yarattı
30.09.2025 tarihinde saat 15:39’da Ataevler şubenizden aldığım kaymağın üzerinde iki farklı son kullanma tarihi yer almaktadır. Peynirci Baba'nın kendi etiketinde 04.10.2025 tarihi yazarken, kaymağın üretici paketinde ise 22.10.2025 tarihi belirtilmiş. Ambalajda herhangi bir bozulma ya da saklama koşullarında sorun yoktu. Ancak bu tarih farklılığı nedeniyle ürünü güvenle tüketip tüketemeyeceğim konusunda ciddi bir tereddüt yaşadım.
İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu karışıklık beni fazlasıyla mağdur etti. Ürünün değiştirilmesini ve konuyla ilgili açıklama ile özür bekliyorum.
Sayın Furkan S., Öncelikle yaşamış olduğunuz durum nedeniyle sizden özür dileriz. Ürünlerimizin güvenilirliği ve tüketici memnuniyeti bizim için son derece önemlidir. Belirtmiş olduğunuz kaymak ürününde yer alan farklı son kullanma tarihleriyle ilgili inceleme başlatılmıştır. Üretici ve şubemizle gerekli kontroller yapılacaktır. Ambalaj üzerinde yer alan üretici tarihinin esas alınması gerektiğini özellikle belirtmek isteriz; ancak inceleme tamamlanmadan kesin bilgi paylaşmamız doğru olmayacaktır. İsterseniz ürünü, fişiniz olmasa da Ataevler şubemize veya size en yakın Peynirci Baba mağazasına getirerek ücretsiz değişim sağlayabilirsiniz. İnceleme sürecinde de size bilgilendirme yapılacaktır. Bu karışıklık nedeniyle yaşadığınız güven kaybı ve mağduriyet için tekrar özür dileriz. Geri bildiriminiz, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Saygılarımızla, Peynirci Baba Müşteri İlişkileri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Kaymak Üzerindeki Farklı Son Kullanma Tarihleri Güven Sorunu Yarattı konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Peynirci Baba olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Peynirci Baba Müşteri İlişkileri Ekibi
