L Boyu Ücretine S Ve M Boy Yumurta Konulması Tüketiciyi Yanıltıyor

Sayın Ümit F., Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilgi ve ilettiğiniz geri bildirim için teşekkür ederiz. Mesken şubemizden satın almış olduğunuz Peyyum markalı 30’lu L boy yumurta ürününe dair yaşadığınız hassasiyet üzerine ilgili birimlerimiz tarafından gerekli incelemeler titizlikle tamamlanmıştır. Konuyla ilgili olarak sizinle yapılan görüşmede de belirtildiği üzere; Türk Gıda Kodeksi standartlarına göre L Boy (Büyük) yumurtalar, adet bazında 63 g ile 72 g aralığında yer almaktadır. Şikayetinize istinaden ilgili partiye ait ürünler şubemizde hassas terazilerle tartılmış; 30'lu kolilerin net ağırlığının standartlara uygun şekilde 2 kg üzerinde olduğu teyit edilmiştir. Koli içerisindeki yumurtaların bir kısmının 72 grama yakın, bir kısmının ise alt sınır olan 63 grama yakın olması, görsel olarak boyut farkı algısı oluşturabilmektedir. Ancak tüm ürünler yasal ağırlık sınırları içerisinde yer almaktadır. Müşteri memnuniyeti ilkemiz gereği, ürünleri tüketmiş olmanıza rağmen iade seçeneği tarafınıza sunulmuş; yapılan teknik bilgilendirme sonucunda konu netliğe kavuşturulmuştur. Bundan sonraki alışverişlerinizde ürünlerimizi şubelerimizde bulunan terazilerde tartarak gönül rahatlığıyla teyit edebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Değerli geri bildiriminiz için tekrar teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Peynirci Baba Müşteri İlişkileri Merkezi