to read complaints and reviews, or file yours.Kakaolu Fındık Kremasında Sürekli Rahatsız Edici Koku Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Peynirci Baba'nın açık satılan kakaolu fındık parçalı kremasını farklı şubelerden defalarca aldım (M***** A** P*** ve İzmit Çarşı şubeleri). Ancak her seferinde üründe alışılmışın dışında, rahatsız edici bir koku olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihiyle ilgili bir sorun yoktu ve ürünü her zaman buzdolabında muhafaza ettim. Farklı şubeden de denememe rağmen aynı kokuyla karşılaşınca artık bu ürünü almaktan vazgeçtim.
Daha önce çalışanlara bu durumu ilettim fakat herhangi bir çözüm olmadı. Ürünü genellikle 60-70 TL civarında bir ücretle alıyorum, gramajına göre fiyat değişiyor. Ambalajında veya görünümünde bir bozukluk yoktu. Bu sorunun neden kaynaklandığının araştırılmasını ve ürün kalitesinin kontrol edilmesini rica ediyorum.
Merhaba Fatma Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Bahsettiğiniz kakaolu fındık kremasıyla ilgili kalite kontrol sürecini başlatacağımızı bilmenizi isteriz. Ürünlerimizin tazeliği ve güvenilirliği en öncelikli konumuzdur. Geri bildiriminiz sayesinde süreci iyileştirmek için gerekli adımları atacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede size dönüş yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Peynirci Baba Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Kakaolu Fındık Kremasında Sürekli Rahatsız Edici Koku Sorunu Ve Çözüm Eksikliği konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Peynirci Baba olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Peynirci Baba Müşteri İlişkileri
