Eksik Ve Yanlış Gönderilen Peynir İçin Tam İade Talebi

WhatsApp üzerinden Peynir Vadisi adlı satıcıyla iletişime geçerek 5 kilo otlu, 5 kilo da salamura olmak üzere toplam 10 kilo peynir siparişi verdim. Karşı taraf, “Beğenmezseniz iade garantilidir.” diyerek güven verdi ve ben de kredi kartıyla 2.400 TL ödeme yaptım.

Siparişim İstanbul Sultangazi Sultançiftliği Mahallesi Ordu Caddesi No: 90 adresine teslim edildiğinde, iki bidonda toplam sadece 6 kilo 300 gram peynir gönderildiğini gördüm. Ayrıca özellikle otlu peynir istememe rağmen otsuz peynir yollanmış. Yani hem eksik ürün gönderildi hem de sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan peynirler elime ulaştı.

Siparişi verirken satıcı, beğenmezsem iade garantisi olduğunu söylemesine rağmen, ödeme yaptıktan sonra sadece “Siparişiniz yola çıktı.” bilgisini verdi ve o andan itibaren ne aramalarıma ne de WhatsApp mesajlarıma cevap veriyor, engellendiğimi düşünüyorum. Hem maddi zarara uğradım hem de yanıltılmış hissediyorum.

Eksik ve yanlış ürün gönderimi ile sonrasında iletişime geçilmemesi nedeniyle, ödediğim ücretin tamamının iadesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.