to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Boyalı Parça Satışı Ve Bayinin Sorumluluk Almaması
Peugeot Sivas ofz plazadan Sıfır 2008 araç aldı. Araç aldım ve aldığımın ertesi günü ekspertize götürdüm. Sol arka kapısı sök-tak ve komple boyalı çıktı. Bayii de sözlü olarak evet boyalı diye kusurlu aracı kabul kabul etti. Ana bayiyi aradık ve şikayet oluşturduk. Fakat Ana bayii boyalı ayıplı araçlarını kabul etmeyerek. Yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledi. Ben aracı üstüme almadan önce eksper yaptıracağımı söyledim fakat bayiden arabayı çıkartamayacağımı kendi eksperlerinin zaten gerekli kontrolleri yaptığını. Kesinlikle sorun yaşamayacağımı söylediler. Üstüme alıp ekspere götürünce de aracı tekrar iade almadılar. Zorla bana ayıplı malı satmış oldular. Çok sorumsuzlar ve kesinlikle yardımcı olmuyorlar.
Hukuki yollara başvurdum. Bu markadan böyle nefret edeceğimi düşünemezdim.
Gelişme
28 Temmuz’da Sivas Ofz Plaza’dan sıfır Peugeot 2008 model araç satın aldım. Ertesi gün aracı ekspertize götürdüğümde, sol arka kapının komple boyalı ve sök-tak olduğunu öğrendim. Durumu hemen Sivas Ofz Plaza’ya ilettim, kendi ekspertizleri aracı kontrol ettiğinde “Bu benim gözümden kaçmış” diyerek hatayı kabul etti. Ana bayi ise bana “Aldığınız Ofz bayii sorunu kabul etti mi? ” diye sordu, ben de “Evet, ettiler” dedim. İki gün sonra ana bayiden tekrar arandım ve “Eğer sorunu onlar kabul ettiyse onlar çözsün” şeklinde bir yanıt aldım.
Ekspertiz raporlarını da reddettiler, kusurlarını kabul etmediler ve garanti kapsamında hiçbir yol göstermediler. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat “yapabilecekleri bir şey olmadığını” ilettiler. Bu süreçte hiçbir şekilde mağduriyetimin giderilmesi için yardımcı olunmadı.
Ben, maddi zararımın karşılanmasını veya kusursuz bir araçla değişim yapılmasını talep ediyorum. 1.730.000 TL ödeyerek sıfır araç aldım ve bu şekilde bir sorunla karşılaşmak beni mağdur etti. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Bu şikayetin sonucu olarak geri dönen de olmadı cevap veren de olmadı. Ayıplı araçlarını bana satarak ortadan resmen kayboldular. Muhatap alacağımız kimse yok. Her şey satış gerçekleşene kadardı. Bu nasıl kurumsallıktır anlamadım. Bayii nin müdürü zaten hiç ortada bile yok. İşe geliyor mu o bile meçhul. Daha Nasıl bir sorun olması lazım ki insanlarla iletişim kursun? Tek işiniz para kazanmak. Sorumluluk ve sattığının arkasında durma sıfır.
