Servis Ziyareti Sonrası Aracımda Devam Eden Trim Sesleri Ve Oluşan Hasar

Peugeot 2008 marka, 2024 Aralık ayında almış olduğum B SUV aracımda trim sesleri, bozuk veya dalgalı bir yolda çok düşük hızda gitsem bile lokurtu ve küt şeklinde tok bir ses gelmesi üzerine 18.07.2025 tarihinde Adana / Öztek Servisi'ne gittim. Seslerin bagajdan geldiği söylenerek bagaj ayarı yapıldığı ve seslerin giderildiği belirtildi. Fakat sesler aynı şekilde devam edince, 21.07.2025 tarihinde tekrar Adana / Öztek Servisi'ne gittim. Araçtan gelen seslerin tespiti için ilgili kişiyi 30 dakika boyunca bekledim. Bu süre zarfında sigara içmek için dışarı çıktığımda, aracımın yanında yer alan Peugeot Partner servis aracının, servis kayıt personeli N**** Hanım tarafından bulunduğu yerden içeri alınırken, benim aracın ön sol teker plastiğine, tampon altı plastik parçasına ve tampon boyasına sürterek hasar verdiğini ve servis yetkililerinin aracımın başında inceleme yaptığını gördüm. Aracımın plastik parçaları değiştirildi, ön tampona boya yapılması teklif edildi fakat kabul etmedim. Aracım bu şekilde, trim seslerinin giderildiği ve alt mekanik aksamda gelen sesin de giderildiği belirtilerek 22.07.2025 tarihinde saat 13.00 sıralarında teslim edileceği tarafıma bildirildi. Saat 13.00'te aracımın yanına giderek yaptığım incelemede, plastik parçasının değiştirildiğini fakat tırnaklarının tam oturtulmadığını ve 1 cm dışarıda olduğunu gördüm. Durumu servis müdürü M***** Bey'e bildirdim. Kendisi aracın yanına gelerek yapılan işçiliği gözleriyle gördü. Servis atölyesine alınan aracımın plastik parçaları tekrar işlem gördü ve gerekli her şeyin yapıldığı söylenerek bana aracım teslim edildi. Araçta trim sesi halen devam ediyor, mekanik lokurtu ve küt küt şeklinde olan ses halen devam ediyor. Üstelik bir de aracım hasara maruz kaldı ve zarar verildi. Adana / Öztek Servisi'nin ilgisizliği ve işini bilmeyen personelleri nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Mağduriyetimin giderilmesi hususunda bu şikayeti tarafınıza iletiyorum.