Satış Danışmanının Yanıltıcı Bilgisi Ve Derin Çiziklerle Gelen Araçta Zaman Ve Masraf Kaybı

02.03.2026 tarihinde Spotycar internet sitesinde gördüğüm 2. El 2022 model Peugeot 3008 aracı satın almak için Trusty Onatça Vizon bayisiyle telefonla görüştüm. Satış danışmanı A** Bey ile bir fiyatta anlaştık. Telefonda kendisine aracı özellikle sordum, araçta boya, değişen, derin çizik gibi herhangi bir kusur olup olmadığını tam 3 kez tekrar ettim, her seferinde “yok” cevabını aldım.

Bunun üzerine 04.02.2026 Çarşamba sabahı Ankara'dan Adana'ya otobüsle geldim ve saat 09.00 civarında bayiye ulaştım. Aracı incelediğimde aracın 3–4 farklı yerinde bariz şekilde görünen derin çizikler olduğunu gördüm. 25 yıldır satış işinin içindeyim, bu kadar belirgin kusurları gizleyip müşteriyi şehirler arası yola çıkaracak kadar eksik ve hatalı bilgilendirme yapılmasını asla kabul edemiyorum. Üstelik satış yapmak için koltuğun arkasına gizlenmiş bir araca bile “bakmadan” gelmem istendiği hissine kapıldım.

Bu süreçte benden 50.000 TL kapora talep ettiler, bu kapora da ancak Cuma günü saat 16.00 civarında, üstelik 2 gün gecikmeyle tarafıma iade edildi. Ankara'dan Adana'ya geliş gidiş ve diğer giderlerimle birlikte yaklaşık 4.000–5.000 TL civarında yol ve zaman kaybı masrafım oluştu. Yaşadıklarım sonrasında firmadan “2. El araç, bunlarda olur” şeklinde bir yaklaşım görmek, kurumsal olduğunu düşündüğüm Onatça Vizon Spotycar bayisine hiç yakışmadı.

Ben hem yanlış ve eksik bilgilendirme yapılması, hem de bu nedenle yaşadığım zaman kaybı ve maddi külfet nedeniyle oluşan yaklaşık 4.000–5.000 TL yol masrafımın karşılanmasını ve süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şikayette adımın ve satış danışmanı A** Bey’in sorumlu kişi olarak isminin açıkça yer almasını özellikle istiyorum.