Peugeot E3008'de Beklenmedik Lastik Sorunu

Ekim ayında 3008 elektrikli araç almak için 3 tane bayi dolaşıp sorunlu süreçler ve talihsiz bir iade süreci yaşadıktan sonra bayilerde e3008 somut olarak göremedim ve 3 bayiden hibrit model ile birebir aynı teyidini aldıktan sonra 10.11.2024'de teslim aldığım Peugeot e3008 aracımda “Gitti Xross ht 71” adında 4 tane lastik bulunmaktadır.

Gezdiğim 3 bayi sırasıyla Büyükçekmece Çetaş, Peugeot Erdemir, Eyüp Sultan Mar Oto Peugeot; bu 3 bayide hibrit model mevcut olup hepsinde de Michelin marka lastik bulunuyordu. Ben de aracımın bu marka ile geleceğini anladım, bayilerin birebir aynı diye sattıkları için. Bu mevzuyla alakalı Peugeot Türkiye ile iletişime geçtim.

Bana dönüş yapan müşteri temsilcisi, lastikler farklı marka ile gelebiliyor deyip konuyu kestirip atmak istedi. Fransa Peugeot'ya mail attığımı ve bir hafta içerisinde dönüş yapacaklarını söylediğimde alaycı bir tavırla 'Onlar da bize söylüyor. Sizi tekrar ararım ben.' dedi.

Öncelikle ben müşteri olarak ikna olmadım, kafamda bu lastikle alakalı bir sürü soru işareti var. Örneğin Türkiye'de satışı olmayan bu lastikle garantisel bir problem ya da lastiğin hatasından ötürü yapabileceğim kazaların geri dönüşümünde kiminle muhatap olacağım?

Peugeot Türkiye'den bir an önce hatasını telafi etmesini, Michelin sitesinde de yazdığı gibi aracımı Michelin lastikleriyle talep ediyorum.