to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün Peugeot Rifter model sıfır araç alımı için gittiğim Mepa bayisinde yaşadığım süreçten ve özellikle çalışanların tutumundan son derece rahatsız oldum. Satış temsilcisi, araç için kapora verdiğim günden teslim gününe kadar benim ısrarla aramalarım dışında hiçbir şekilde bilgilendirme yapmadı. Tahmini araç teslim tarihinde defalarca aramama rağmen telefonlarımı açmadı, sonunda ulaştığımda ise aracın henüz kendilerine ulaşmadığını söylemekle yetindi. Neden bilgilendirme yapılmadığını sorduğumda ise "Kusura bakmayın" diyerek konuyu geçiştirdi.
Teslim günü ise bu kez teslim elemanının tavrı beni hayal kırıklığına uğrattı. Aracı detaylı şekilde anlatmaya tenezzül etmedi, sorduğum sorulara isteksiz ve geçiştiren cevaplar verdi. Ayrıca trafik saati olduğunu belirterek bir an önce gitmem gerektiğini ima eden, acele ettiren ve saygıdan uzak bir tutum sergiledi. Sıfır araç teslimi gibi önemli bir anda, müşterinin kendini değerli ve güvende hissetmesi gerekirken, ben tam tersine başından savılan birisi gibi hissettim.
Araç söz verildiği şekilde elime ulaştı fakat bu şikayeti yazmaktaki amacım markadan bir beklentim olduğu için değil, bu bayiden hizmet almayı düşünenlerin bu tutumlardan haberdar olmaları ve iki hafta önceye dönecek olsam en yakın başka bir bayiye koşarak gideceğimi bilmeleri.
Yaklaşık 1 aydır Ankara, Kayseri ve Aksaray’daki Peugeot bayilerini sıfır Peugeot Rifter araç almak için defalarca aramama rağmen hiçbir bayiden tek bir geri dönüş bile alamadım. Ne telefonla arandım ne de bıraktığım bilgiler dikkate alındı, tamamen yok sayıldım. Sıfır araç almak isteyen bir müşter...
1 ay önceden parasını ödediğimiz Peugeot Rifter marka aracı dün şikayet edip çok fazla uğraş göstererek alabildik. Araca ulaştığımızda dönüş yolu üzerinde takribi 3 km civarı bir yol gittikten sonra araç kitlenerek durdu. Aracı servise götüren yetkililer sorunun kaynağını bulup dönüş yapacaklarını b...
Peugeot marka Rifter araç satın alma işlemi gerçekleştirdik. Araç, Mart ayının ortasına doğru teslim edileceğine dair bilgi ile satın alındı. Mart ayının ortasında aramamıza rağmen aracı hafta sonuna doğru, yani 22/03/2025 tarihinde teslim edeceklerini bildirdiler. Sanırım burada da bir aksaklık ola...
Peugeot rifter araç aldım. Satın aldığım bayiden geçen hafta aldığım bilgi pdı ( sevkiyat öncesi son kontrol ardından sevkiyat) halinde görüntüleniyor dediler. Bunun üzerine Peugeot müşteri hizmetlerini bilgi almak için aradım kayıt oluşturulduğu ve mevsim hanım tarafından 2 iş günü içinde dönüş sağ...
25 Şubat 2025'te ödemesini yaptığım Peugeot Rifter GT aracım, 1 hafta sonra teslim edileceği söylenmesine rağmen hâlâ gelmedi ve ne zaman geleceği de belli değil. Sevgili Peugeot ailesi, insanları oyalamayın, işimiz gücümüz var, her işimiz aksadı. Yani bir marketten bile ürün alsan, nerede ne zaman ...
Yorumlar