Peugeot 408 model aracı Samsun Demir Peugeot bayisinden satın aldım ve aracın en geç 15.01.2026 tarihine kadar teslim edileceği tarafıma beyan edildi. Ancak bugün itibarıyla araç hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Aracın bedelinin üçte birini ödemiş olmama rağmen ne bayiden ne de Peugeot genel merkezden net ve kesin bir bilgi alamıyorum. Genel merkezin müşteri hizmetlerini aradığımda konuyu ilgili departmana ileteceklerini ve tarafıma dönüş yapılacağını söylediler, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bayi ise teknik aksaklıklar sebebiyle sevkiyatın 19.01.2026 tarihinde başlayacağını söylüyor, fakat bu bilgi de net ve güven veren bir açıklama içermiyor.
Hem bayinin hem de genel merkezin bu belirsiz ve yetersiz bilgilendirmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Aracımın acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar (6)