Mersin Bisiklet Hastanesinde Çince Parça Ve Hakaretli Davranış Nedeniyle İade Talebi

Mersin S*****’ın Bisiklet Hastanesi’ne Peugeot t19 aluminium bisikletimi arka yedili dişlideki sorun için götürdüm. Bana sorunun pedal göbeğinden kaynaklandığını, Shimano göbek takacağını söyledi. Bisikletimde zaten Shimano pedal göbeği olmasına rağmen, anlaşmamıza aykırı olarak dükkandan bulduğu rastgele, yan sanayi Çin malı bir orta göbek taktı. Zincirin ve arka dişlinin doğru parça olmasına rağmen orta göbeğin bu şekilde dükkandan gelişi güzel seçilmiş Çin malı bir parça olması hem güvenimi sarstı hem de sorunu çözmedi. Elimde, bisikletime taktığı bu Çin malı parçaları gösteren görseller de bulunmaktadır. İtiraz ettiğimde ise beni tersleyip küfretti ve “yaptım” diyerek bisikleti teslim etmeye kalktı.

Bisikleti denediğimde sorunun devam ettiğini, zincirin oturmadığını ve ses yaptığını söyledim. Bu kez zinciri değiştireceğini söyleyerek uyumsuz bir zincir taktı, sorun yine çözülmedi. Ardından sorunun arka dişlide olduğunu söyleyip beni 10.08.2026 tarihinde yaklaşık 6 saat bekletti, parça gelmedi. 11.08.2026 için saat 18.00’e gün verdi, tekrar gittim, bu sefer de “seni arayacağım” deyip o gün hiç aramadı. 12.08.2026 günü öğlen tekrar dükkana gittiğimde bana hakaret ve küfürler savurdu, arka dişliyi yaklaşık beş dakika içinde taktı ancak yine yan sanayi parçalar kullandı ve bisiklette sesler, boşluk ve uyumsuzluk devam etti.

Tüm bu işlemleri Shimano parçalar üzerinden konuşarak ve bu şekilde anlaşıp kabul etmemize rağmen, uyduruk yan sanayi, Çin malı parçalar takıldı. Üstelik benim bisikletimden çıkarmış olması gereken orijinal parçalar yerine dükkânda bulduğu Çin malı parçaları “bunları çıkardım” diyerek elime verdi. Dükkandan çıktığımda pedalda uyumsuz parçadan dolayı boşluk ve ses vardı, zincir dişlilere tam oturmuyor, bisiklet sağlıklı çalışmıyordu.

Sonrasında Mersin Antren (Antmen) Bisiklet’e giderek bu yan sanayi parçaların hepsini söktürüp Shimano parçalarla tekrar taktırmak zorunda kaldım ve şu an evimde S*****’ın Bisiklet Hastanesi’nin bisikletime takıp sonra verdiği Çin malı, kalitesiz parçalar duruyor. S***** U**** adına IBAN üzerinden 2.000 TL ödeme yaptım. Yaşadığım küfür, hakaret ve üzerime yürüme olayları nedeniyle bu dükkana tekrar gitmek istemiyorum. Bu nedenle ödediğim 2.000 TL’nin, dükkana gitmek zorunda kalmadan IBAN yoluyla tarafıma iade edilmesini talep ediyorum; elimdeki Çin malı parçaları da kargo ile geri göndermeye hazırım.

Hem yanlış ve kalitesiz parça kullanımı hem de küfür, hakaret ve tehdit içeren tavırlar nedeniyle mağdur edildiğimi, ödediğim ücretin eksiksiz iadesini ve işletmenin bu tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.