Bagaj Hidrolik Garantisi Reddi Peugeot 2008'de Güven Kaybı

2024 model, 30 Aralık 2024 fatura tarihli Peugeot 2008 aracımın bagaj kapağında geçtiğimiz hafta bir sorun fark ettim. 01.02.2026 tarihinde bagaj kapağı normal şekilde açılıp kapanırken, 05.02.2026 tarihinde bagaj kapağının belirgin şekilde ağırlaştığını ve kullanımının zorlaştığını gördüm. Bir yıl kadar yeni bir araçta bagaj hidroliğinin bu kadar kısa sürede sorun çıkarması kabul edilebilir değildir.

Bu nedenle aracımı İstanbul Cevizlibağ’daki Odak Otomotiv yetkili servisine götürerek bagaj hidroliğinin garanti kapsamında değiştirilmesini talep ettim. Ancak servis, herhangi bir teknik gerekçe sunmadan, sadece “garanti kapsamında değişimine olumlu cevap veremiyoruz” diyerek talebimi reddetti. Sık açılıp kapanan ve normal kullanımda yıpranması beklenen bir parça olmasına rağmen, markanın ürününün arkasında durmaması Peugeot’a olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Yetkili servis sonrasında Peugeot Türkiye ile de 0216 579 94 44 numaralı telefon hattı üzerinden görüştüm, ancak burada da talebime olumlu bir dönüş yapılmadı. Hem yetkili servisin hem de Peugeot Türkiye’nin bu konudaki olumsuz yaklaşımı, markaya duyduğum güveni tamamen zedelemiştir.

Peugeot markasından beklentim, bagaj hidroliğinin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesi ve bu süreçte hem yetkili serviste hem de Peugeot Türkiye nezdinde tarafıma yapılan olumsuz yaklaşımın incelenmesidir. Bu yaşananlardan sonra bir daha Peugeot aracı tercih etmeyi düşünmüyorum ve süreci yasal haklarım çerçevesinde takip edeceğimi belirtmek istiyorum.