Arka Cam Fitilleri Üretim Hatası, Servis Yanlış Değerlendirme

Peugeot 508 model aracımı ikinci el olarak satın aldım ve aldığım günden beri arka cam fitillerinde belirgin yırtılmalar bulunuyor. Bu parçaların üretim hatası olduğunu düşünmeme rağmen, yetkili serviste kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi.

Aracımı 2025 yılı Kasım ayı sonunda Sivas’taki Peugeot Ofz servisine götürdüm. Serviste arka cam fitilleri fotoğraflanarak genel merkeze iletileceği söylendi. Yaklaşık 3–4 hafta sonra tarafıma dönüş yapılarak, bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirildiği ve işlem yapılamayacağı bildirildi. Oysa söz konusu fitiller, aracın normal kullanımında bu şekilde yırtılmaması gereken parçalar ve bu sorun bariz bir üretim kaynaklı problem gibi duruyor.

Peugeot’dan, aracımın arka cam fitillerinin üretim hatası kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.