to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Petsepetim adlı siteden 10 kg Nutri somonlu tahılsız kısır maması aldım. Ürün, eski üretim Nutri mamasından çıktı. Üzerinde son kullanım tarihi var ama sürekli kullandığım mamadan değil. İri, az kokulu, kuru bir mama çıktı. Firmayla WhatsApp'tan iletişime geçtim ancak açılmış bir mamanın iade olamayacağını söylediler. İki kedim var, İran ve British, aç olmalarına rağmen mamayı yemiyorlar. 2.500 TL'lik mama bu şekilde kaldı ortada. Ne bir fatura var ne konuşacağım bir insan. Otomatik cevap atıp başlarından atıyorlar.
Merhaba Duygu Hanım, Öncelikle, WhatsApp üzerinden tarafınızla iletişime geçtiğimizi belirtmek isteriz. Bu mesaj, yemek saatleri arasında olduğumuzu ve sizlere bilgilendirme amacıyla gönderilmiştir. Sipariş faturanız telefon görüşmemiz sonrasında tarafınıza iletilmiştir. Mamanın içeriği ile ilgili yaşadığınız sorunla ilgili olarak, konuyu araştırabilmemiz için mamanın detaylı videosunu üretici firmaya iletmek üzere talep ettik. Ancak, gerekli görüntüyü iletmediğiniz için bu aşamada herhangi bir aksiyon alınamamıştır. Konu ile ilgili yardımcı olabilmek adına her zaman destek sağlamaktan memnuniyet duyarız. İletişim numaralarımız aşağıda yer almaktadır, bizlere ulaşabilirsiniz: Sipariş ve Destek Hattı: WhatsApp Canlı Destek Hattı: Saygılarımızla, Petsepetimde.com Ekibi
