to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi’nden İzinsiz Doğrulama Kodu Mesajı
Petrol Ofisi’nden az önce telefonuma “Doğrulama Kodunuz: 956406, lütfen bu kod ile doğrulama işlemini tamamlayınız. B001” içerikli bir SMS geldi. Benim böyle bir talebim ya da başlatmış olduğum herhangi bir doğrulama işlemi kesinlikle yoktur.
Petrol Ofisi’ne ait bir uygulama kullanmıyorum, ayrıca yakıt alışverişlerimi de Petrol Ofisi’nden yapmıyorum. Buna rağmen adıma doğrulama kodu gelmesi, telefon numaramın bilgim ve rızam dışında bir işlemde kullanılıyor olabileceği konusunda beni endişelendirmiştir.
Tarafıma gelen bu mesajın benim bilgi ve onayım dışında gerçekleştiğini özellikle belirtmek istiyorum. Telefon numaramın hangi işlem kapsamında kullanıldığı konusunda bilgilendirilmek ve gerekli kontrollerin yapılarak güvenliğimin sağlanmasını, numaramın izinsiz kullanılmasının önüne geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
