to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Yıkama Sırasındaki Saygısız Davranış
3 Haziran 2026 tarihinde saat yaklaşık 11.45’te Tire’deki Petrol Ofisi Namlı Petrol istasyonuna aracımı otomatik yıkama makinesinde yıkatmak için gittim. Otomatik yıkama sırasına aracımı soktuğumda, istasyonda görevli bir personel, “Sıra sizin değil” diyerek koşturarak geldi ve beni sıradan çıkarıp, benim sıram olmasına rağmen başka bir aracı önüme aldı.
İlk defa müşteri olarak gittiğim bu istasyonda böyle bir muamele görmek beni hem şaşırttı hem de ciddi şekilde rahatsız etti. Hiçbir açıklama yapılmadan, üsluba ve müşteri memnuniyetine dikkat edilmeden bu şekilde davranılması kabul edilebilir değil.
Bu istasyonda görev yapan ilgili personelin müşteriyle iletişim ve sıra düzeni konusunda uyarılmasını, gerekli hassasiyetin gösterilerek başka müşterilerin de benzer bir saygısızlıkla karşılaşmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
