Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Bahattin sonuçtan memnun
Çözüldü

İstasyonda Tuvalet Uyarısında Rahatsız Edici Üslup

10 Aralık 12:05
167
Bahattin'in Teşekkür Mesajı
“Hızlı dönüş için teşekkür ederim”

11 Aralık 2025 günü saat 11:15 civarında Petrol Ofisi Torbalı istasyonuna uğradığımda, akaryakıt almanın yanında istasyonun tuvaletini de kullanmak istedim. Tuvalet girişine yöneldiğim sırada, görevli olup olmadığını dahi bilmediğim bir kişi arkamdan yüksek ve kaba bir ses tonuyla 'Tuvaletleri temiz kullanalım' şeklinde bir uyarıda bulundu.

Bu uyarının tarzı ve üslubu son derece rahatsız ediciydi ve müşteriye karşı saygılı bir davranış değildi. Müşteri olarak kendimi huzursuz ve incinmiş hissettiğim için olay anında istasyon yetkilileriyle muhatap olmak istemedim, kimseyle konuşmadan istasyondan ayrıldım.

Bu yaşanan olayın, Petrol Ofisi Torbalı istasyonunda (bayi no: BAY/939-82/24549) çalışan personel davranışları açısından değerlendirilmesini, personelin müşterilere karşı daha saygılı, nazik ve profesyonel bir üslupla yaklaşması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.

10 Aralık 12:26 (Şikayetten 20 dakika sonra)
10 Aralık 13:04

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Bahattin
15 Aralık 11:34

Hızlı dönüş için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Petrol Ofisi Tuvaletlerinde Hijyen Ve Tuvalet Kağıdı Sorunu

03 Aralık 21:23
217
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

10 Haziran 2024 15:59
2.990
2
Emre sonuçtan memnun değil

20 Ocak 20:39
1.381

11 Haziran 15:06
377
Benzer Şikayet Yaz