Petlas Lastik Sıfır Olduğu Söylenen 10 Yıllık Lastik Satışı Ve Bayi Hakareti

Yaklaşık iki ay önce Eskişehir’de yerel yetkili satıcı Petlas bayisi olan Demirgözler’den kredi kartıyla 215/60/16 ebatlarında yaz lastiği aldım ve sıfır lastik diye aracıma takıldı. Bu hafta içinde başka bir lastikçiye hava basmaya gittiğimde, lastiklerin üzerindeki 25/16 ibaresini göstererek üretim tarihinin yaklaşık 10 yıl önceye ait olduğunu, yani kesinlikle sıfır olmadığını öğrendim. Bu kişi duruma bizzat şahittir.

Durumu düzeltmek için lastikleri aldığım Demirgözler bayisine gittiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi hakaret içeren bir üslupla karşılaştım. Hatasını telafi etmek yerine bu defa da Talas marka üç yıllık lastik taktılar ve benimle adeta dalga geçer bir tavır sergilediler. Hem açıkça yanıltıldım hem de eski lastiklerin sıfır diye takılması nedeniyle benim ve ailemin can güvenliği bariz şekilde riske atıldı. Ödemeyi kredi kartıyla yaptığım için tüm kayıtlar ve tarih bilgileri ilgili bankada mevcuttur.

73 yaşında bir tüketici olarak bu durumun özellikle yaşlılara karşı bilerek ve isteyerek yapıldığını düşündürecek kadar ağır ve üzücü olduğunu belirtmek istiyorum. Petlas gibi bir markanın bu şekilde davranan, müşteriyi aldatan ve can güvenliğini hiçe sayan bir bayii ile hâlâ nasıl çalıştığını anlamıyorum. Petlas’ın acilen müfettiş görevlendirerek söz konusu bayiyi yerinde denetlemesini, gerekli incelemeyi yapmasını, uğradığım maddi ve manevi zararı tamamen giderecek şekilde mağduriyetimi bir an önce telafi etmesini ve can güvenliğimizin bu kadar kolay riske atılmasının ciddiyetini dikkate almasını talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti ve mahkeme dahil her türlü yasal yola başvurmayı düşünüyorum.