to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2-3 ay önce Petlas markasından sıfır olarak 4 adet lastik aldık. Dün otobanda seyir halindeyken, aracımızın lastiklerinden biri hiçbir darbe veya sürtme olmadan durduk yere balon yaptı. Bu durum hem güvenliğimizi ciddi anlamda tehlikeye attı hem de markaya olan güvenimizi sarstı.
Petlas genel merkezini aradığımızda bize “Faturanız olmadan işlem yapamayız” denildi. Ancak ne yazık ki faturayı bulamıyoruz. Faturalar dijital olabiliyor, kağıt fatura da kaybolabilir, hatta yangın gibi durumlarda yok olabilir. Markanın bu kadar katı bir şekilde sadece fatura üzerinden işlem yapması, müşteri memnuniyetine ve ürününün arkasında durmasına gölge düşürüyor.
Zaten üretici olarak sistemlerinde bu lastiği hangi bayinin sattığını, hangi araca takıldığını ya da ne zaman üretildiğini görebilmeliler. Ancak bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Petlas gibi köklü bir markanın, açıkça üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olan bu duruma yaklaşımı gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor.
Mağduriyetimizin giderilmesini, ürünün incelenmesini ve bu tür sorunlarda sadece fatura değil, kullanıcı güvenliği ve tüketici haklarının da dikkate alınmasını talep ediyorum.
Geçtiğimiz yıl Buca Otomotiv’den 4 adet Petlas marka lastik satın aldım. Ancak aldığımdan beri sürekli sorun yaşıyorum. Lastikler ya yarılıyor ya da patlıyor. Ayda bir yolda kalmak zorunda bırakıldım! Sürekli yamalarla idare etmek zorunda kaldım ama bu da çözüm olmadı. Defalarca Buca Otomotiv’i ara...
Petlas'tan bayinizden 4 adet sıfır lastik aldık. 1 yıl geçmeden 3 lastik balonlama yaptı. Bize dışarıdan darbe aldığından dolayı balonlama yaptığı söylendi. Anladık ki Petlas markası ürünlerinin arkasında durmamaktadır. Biz tercihimizi Petlas'tan yana kullanırken, bu durumla karşılaştık. Bir daha te...
11/07/2025 tarihinde Malatya Yağmur Otomotiv’den 205/55/16 ebatlarında Petlas marka lastik satın aldım. 4 adet lastik için kredi kartıyla 12.200 TL ödeme yaptım ve faturam mevcuttur. Ancak, lastiği aldıktan sadece 5 gün sonra (16/07/2025’te) bir lastikte balon oluştu. Sorunu hem satın aldığım bayi...
Petlas markalı Imperium model lastiğimde 2 gün önce balon oluştu. Aracımı yeni aldım ve lastikler yaklaşık 3 aydır sıfır olarak takılı durumda, garanti süresi de devam ediyor. Ancak elimde fatura veya garanti belgesi bulunmuyor. Sorun yaşayınca Petlas bayiliğine başvurdum fakat lastiğin garanti kaps...
01.08.2025 tarihinde Yozgat Merkez C**** Ö*** bayisinden 4 adet Petlas Progreen model lastik satın aldım. Aldığım tüm lastiklerde üretim hatası olduğu tespit edildi ve bayii tarafından lastiklerin fabrikaya gönderileceği söylendi. Faturamın numarası GIB2025000000023’tür. Aradan bir hafta geçmesine ...
Yorumlar