Almanya'dan Gönderilen Değerli Paketin Teslim Edilmemesi Ve Açık Gerekçe Talebi

Almanya’dan PTT Kargo ile Türkiye’ye gönderdiğim, içinde Google TV bulunan ve değeri yaklaşık 100 € olan paketim CR901080818DE takip numarasıyla uzun süredir teslim edilmiyor. Sistem üzerinden takip yaptığımda gönderinin 13.09.2025 tarihinden beri İstanbul Arnavutköy Petkim PTT işyerinde göründüğünü, herhangi bir teslim denemesi yapılmadığını görüyorum.

Ben gönderici olarak Almanya’da bulunuyorum, bu nedenle Türkiye’deki şubeye gitme imkanım yok. Alıcı şubeye başvurduğunda ise paketin değeri 100 € olduğu için teslim edilemeyeceği söylenmiş, ancak bununla ilgili yazılı, resmi bir gerekçe ya da detaylı bir açıklama yapılmamış. Yaklaşık sekiz aydır online kanallardan durumu yazmama rağmen kimse net bir cevap vermiyor, sadece gidip alabilecekleri söyleniyor, ardından da değeri gerekçe gösterilerek teslim edilmiyor.

Paketim teslim edilmiyorsa, en azından açık ve yazılı bir gerekçe sunulmasını ve gönderinin hiçbir şekilde alıcıya verilemeyecekse Almanya’daki gönderici olarak bana iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.