Petimonline.com Ürün Gönderilmedi, 1.574 TL İadesi Talebi

13.02.2026 tarihinde petimonline.com üzerinden kedi kuru mama siparişi verdim ve 216789 numaralı sipariş için havale yöntemi ile 1.494 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen ürünüm hiçbir şekilde gönderilmedi.

Sipariş sonrası firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım, uzun süre telefonlarıma cevap veren olmadı. Daha sonra bana dönüş yaptıklarında ise sorunu çözmek yerine internet bankacılığına girmemi, telefonu kapatmamamı, hesap hareketlerimi onlara iletmemi istediler. Böyle bir para iade yönteminin yasal ve güvenli olmadığını söyleyerek, iade yapılacaksa kendi dekontlarındaki IBAN numarasına yatırmaları gerektiğini belirttim. Ancak bunun böyle olmayacağını söyleyip ısrar ettiler ve tutumları nedeniyle kendimi yanıltılmaya çalışılan bir müşteri olarak hissettim.

Yaşadıklarım üzerine savcılığa giderek suç duyurusunda bulundum. Bu süreçte iki kez dolmuşa binmek ve fotokopi çektirmek zorunda kaldım ve 80 TL de ayrıca masraf yaptım. Ödenen 1.494 TL ürün bedeli ile birlikte, yaptığım 80 TL yol ve evrak masrafı olmak üzere toplam 1.574 TL’nin eksiksiz ve acilen tarafıma iadesini talep ediyorum.