40 Gün Sonra Ürün Gönderilmedi, Ödenen 940 TL İadesi Talep Ediliyor

03.12.2025 tarihinde Pethemen adlı firmanın kendi internet sitesinden 2 adet 15 kg’lik Enjoy kedi maması siparişi verdim. Toplam 940 TL ödemeyi, firmanın paylaştığı ve m. D. Adına kayıtlı IBAN numarasına havale yoluyla yaptım. Sipariş numaram 153881 ve ödeme dekontunu da kendilerine ilettim.

Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Bu süre içinde telefon ve WhatsApp üzerinden birkaç kez iletişime geçtiğimde her seferinde ürünün hazırlandığı ve en kısa zamanda gönderileceği söylendi ancak hiçbir gönderim yapılmadı.

Uzun süredir ne ürünümü alabiliyorum ne de somut bir çözüm sunuluyor. Mağduriyetimin giderilmesi için, ödemiş olduğum 940 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.