Pethemen'den Siparişim Gelmedi, Para İadesi Hâlâ Beklemede

4 Aralık 2025 tarihinde Pethemen üzerinden üç adet onar kiloluk Bonnie marka kedi maması siparişi verdim ve toplam 1.040 TL ödemeyi kendi adıma IBAN yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme yapıldıktan sonra ise ne ürünlerim gönderildi ne de param iade edildi.

Siparişle ilgili tüm evraklar, dekont ve sipariş kayıtları şu an elimde mevcut. Pethemen’in sitesi üzerinden ve WhatsApp hatları üzerinden defalarca kez yazmama rağmen herhangi bir şekilde sağlıklı bir dönüş alamadım, iletişim adeta kesildi. Hem ürünüm yok hem param, bu durum gerçekten mağduriyet yaşamama neden oldu.

İlgili ödemenin tarafıma ivedilikle ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca bu süreçte neden iletişimin kesildiğine dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.