Kapanmış Siteye Yapılan EFT’in İadesi Talebi

19.12.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası hesabımdan M**** K****** adına, Garanti Bankası’nda bulunan TR52********************29 IBAN numarasına 4.275 TL EFT ödemesi yaptım. Bu ödeme ile petevcil.com internet sitesinden N&D Düşük Tahıllı Tavuklu Narlı Medium Maxi Adult 12 kg 2+1 kampanyasından mama satın aldım.

Ödemeden kısa bir süre sonra site bir anda kapandı. Ne ürün gönderildi ne de siparişime ilişkin herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sitede herhangi bir iletişim numarası bulunmadığı için yalnızca mail yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak gönderdiğim mailler de iletilemediği yönünde hata mesajı aldım. Siteyi tamamen kapanmış olduğunu ise yaklaşık iki gün sonra fark ettim.

Ödediğim 4.275 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak detaylı bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aynı durumla karşılaşan diğer tüketicilerin de hak kaybı yaşamamaları için Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere başvurmalarını özellikle rica ediyorum.