to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Şubat 2026 tarihinde Petek Pastanesi Metro şubesinden çocuk için doğum günü pastası sipariş verdik. Pastayı teslim aldığımızda, normalin oldukça üzerinde gıda boyası kullanıldığını açıkça gördük. Buna rağmen ne sipariş aşamasında ne de teslim sırasında ürünün içeriği ve yoğun gıda boyası kullanımı hakkında bize hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşanan durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal ve ayıp hakkında bilgilendirme yükümlülüğü ile örtüşmemektedir. Özellikle çocuklara yönelik gıda ürünlerinde içerik konusunda tüketicinin açıkça bilgilendirilmesi, gıda güvenliği ve halk sağlığı açısından zorunlu olmasına rağmen bu hassasiyetin gösterilmediğini düşünüyorum.
Durumu fark ettikten sonra işletmeyi aradık; tarafımıza yalnızca hata yaptıklarını söyleyip özür dilediler, bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım bu durum nedeniyle memnuniyetsizliğimi paylaşıyor, özellikle çocuklar için hazırlanan ürünlerde mevzuata ve gıda güvenliği kurallarına uygun hareket edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
29.01.2026 tarihinde saat 16:30 civarında Diyarbakır Otogar’daki Petek Pastanesi şubesinden kızımın doğum günü için 18 kişilik, 3 kg, dış kısmı beyaz olacak şekilde bir yaş pasta siparişi verdim. İç kısmı için özellikle orman meyveli, Belçika çikolatalı ve fıstık drajeli olmasını not ettirdim, kasad...
23.01.2026 tarihinde saat 23.00 civarında Mamak Boğaziçi Aydos Pastanesi’nden ek alımı yaptık. Aldığımız eklerin içinde beyaz bazı görünümler fark ettik ve bu durumu hijyen açısından son derece rahatsız edici bulduk. Eklerin içindeki bu görüntüleri fark edince tüketmeyi hemen bıraktık; ancak o sıra...
26 Temmuz 2025 tarihinde çocuğumun doğum günü için özel olarak pasta siparişi verdim. 25 Temmuz’da ilettiğim örnek pasta görseli üzerinden, Pastel tonlarda sade ve zarif bir tasarım talep ettim. Fakat gelen pasta ne tasarım ne renk ne de kalite açısından istediğimle en ufak benzerlik taşımıyor. Ren...
Şikayet Başlığı: Petek Pastanesi’nin Doğum Günü Pastasında Yaşattığı Mağduriyet Şikayet Metni: Petek Pastanesi’nden doğum günü için özel olarak pasta siparişi verdik. Sipariş sırasında pastanın içeriğinde Çilek ve draje olacağı, ayrıca pastanın kare formda hazırlanacağı özellikle konuşulmuştu. Anca...
19.10.2025'de Nevşehir Merkez’de bulunan Hilal Gıda Pastanesi’nden oğlum için çikolatalı yaş pasta siparişi verdim. Pastayı teslim aldıktan sonra eve götürdüğümde, sipariş ettiğim çikolatalı pastanın tamamen gıda boyasıyla kaplanmış olduğunu fark ettim. Sipariş sırasında bana gıda boyası kullanılaca...
Yorumlar