Yakın Son Kullanma Tarihli Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Telefon Desteği

Petburada internet sitesinden dün Reflex somonlu köpek ödül çubuğu siparişi verdim, kargom ise bugün teslim edildi. Sipariş verirken özellikle son kullanma tarihinin uzak tarihli ürün olmasını rica etmeme rağmen, elime yaklaşık 10 gün sonrası son kullanma tarihli ürünler ulaştı. Evcil hayvanım için düzenli kullanmayı planladığım bir ürün olduğu için, bu kadar yakın tarihte son kullanma süreli ürün gönderilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram 674IV3494Y’dir. Yaşadığım sorunla ilgili firmayı telefonla aradım, hatta ilk sıradaydım ancak telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi, bu yüzden destek alamadım.

Son kullanma tarihi bu kadar yakın olan ürün gönderilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma uygun son kullanma tarihli ürün gönderilerek ya da gerekli görülürse ücret iadesi yapılarak çözüm sağlanmasını talep ediyorum.