Petbebek.com Sipariş Gönderilmedi, İade Talebime Dönüş Yapılmıyor!

Petbebek firmasından 04/06/2025 tarihli 2 adet köpek tasması siparişi verdim ve ödemesini havale ile yaptım. Araya bayram girmesi sebebiyle ürünlerin gönderiminin bayram sonrasına kalacağı bilgisi verildi. Daha sonra 10/06/2025 tarihinde WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmada, ürünlerin 2 gün sonra gönderileceği söylendi. Fakat ayın 16’sı olmasına rağmen herhangi bir gönderim yapılmadığı gibi, 'gönderdik' şeklinde mesaj yazıldı. Kargo takip numarası istememe rağmen, takip numarası ancak ayın 20’sinde gönderildi. Fakat takip numarası ile kargo sorgulaması yaptığımda, 'henüz tedarikçi hazırlıyor' şeklinde bilgi geliyor. Yani ürünler henüz kargoya bile verilmemiş. Ürünleri iptal etmek ve ödemenin iadesini istememe rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Bir iki gün daha bekleyip herhangi bir dönüş olmazsa hukuki süreç başlatacağım.