Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kedi Maması Siparişim Gönderilmedi, Kargo Takip Bilgisi Ve İade Konusunda Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
22 Aralık 2025 13:43
282

www.petasya.com üzerinden Ticimax altyapısını kullanan bir e-ticaret sitesinden 15.12.2025 tarihinde Royal Canin Fit 32 Yetişkin Kedi Maması 15 kg ürününü satın aldım. Sipariş numaram 38BHC2713P olup, 4.495,00 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Tarafıma gönderilen bilgilendirme e-postasında siparişimin Yurtiçi Kargo ile kargoya verildiği belirtiliyor. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir kargo takip numarası tarafıma iletilmedi ve Yurtiçi Kargo sisteminde de adıma kayıtlı bir gönderi görünmüyor. Satıcı firmayı defalarca aradığım halde net ve tatmin edici hiçbir bilgi alamadım.

Telefon ve diğer kanallardan görüştüğümde depoya sorup bilgi vereceklerini söylemelerine rağmen ne tarafıma bir geri dönüş yapıldı ne de somut bir ilerleme sağlandı. “Kargoya verildi” denmesine rağmen fiilen ortada bir kargo olmadığı anlaşılmaktadır. Üstelik söz konusu ürün, evcil hayvan maması gibi acil ve süreklilik gerektiren bir ihtiyaç olmasına rağmen bu kadar belirsizlik yaşanması kabul edilebilir değildir. Ürün şu ana kadar hiç elime ulaşmamıştır.

Satıcı firmadan beklentim, eğer gönderi gerçekten kargoya verildiyse geçerli ve çalışır bir kargo takip numarasının derhal paylaşılması, gönderilmediyse durumun açıkça belirtilmesi ve ücret iadesinin ivedilikle yapılmasıdır. Gerekli bilgilendirme yapılmadığı ve muhatap bulunamadığı için bu şikayeti oluşturmak zorunda kaldım ve sürecin Şikayetvar üzerinden takipçisi olacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Muammer
Muammer

Asla bu dolandırıcılardan sipariş falan vermeyin

Asya
Asya

Merhaba, bende buradan sipariş verecektim ama şikayeti görünce tereddüt ettim. Mama size ulaştı mı?

İbrahim
İbrahim

Bana da göndermediler 1 hafta boyunca kargoya dahi vermediler ben de iptal ettim iade istedim alışveriş yapmayın buradan göndermiyorlar.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Siparişim Teslim Edilmedi İletişim Kesildi Çözüm Bekliyorum

profile
25 Kasım 2025 23:22
129
siparisim-teslim-edilmedi-iletisim-kesildi-cozum-bekliyorum-2.jpg

Hasarlı Mama Paketi Ve İade Sürecinde Çözüm Sunulmaması Nedeniyle Mağduriyet

profile
28 Ağustos 2025 19:19
3.267
Hasarlı Mama Paketi Ve İade Sürecinde Çözüm Sunulmaması Nedeniyle Mağduriyet
Hasarlı Mama Paketi Ve İade Sürecinde Çözüm Sunulmaması Nedeniyle Mağduriyet
hasarli-mama-paketi-ve-iade-surecinde-cozum-sunulmamasi-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
Benzer Şikayet Yaz