Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Pet Merkezi üzerinden 27 Mart tarihinde Pro Plan kısırlaştırılmış kedi maması 10 kg siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece “kargoya vereceğiz” denilerek geçiştirildim, sonrasında da telefonlara bakmamaya başladılar. Ne ürünüm elime ulaştı ne de kargo hareketiyle ilgili net bir bilgi alabildim.

Evcil hayvanımın maması bittiği için acil olarak bu ürüne ihtiyacım var. Siparişimin derhal kargoya verilmesini, bu mümkün değilse de ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.