to read complaints and reviews, or file yours.İki Siparişim Kargoya Verilmedi, İade Talebim
10 Nisan 2026 tarihinde Petmerkezi.com üzerinden Royal Canin kısır kedi maması 4 kg siparişi verdim, ürün kargoya verilmedi. O sırada ilk siparişi verdiğimi unuttuğum ve kedimin de maması kalmadığı için 15 Nisan 2026 tarihinde aynı mamadan bir sipariş daha verdim. Ancak hem #7641 hem de #7649 numaralı bu iki siparişim de hâlâ kargoya verilmedi.
Ödemeleri kredi kartımla yaptım. Kedim mamasız kaldığı için ciddi şekilde mağdur oldum. Daha önce aynı site üzerinden sipariş verdiğimde ürün sorunsuz teslim edildiği için güvenerek yeniden sipariş vermiştim, bu kez yaşadığım deneyim büyük bir hayal kırıklığı oldu. Ayrıca tedarik edilemeyen bir ürünün hâlâ sitede satışta tutulmasını da anlamıyorum, madem stokta yoksa kaldırılmasını ve başka müşterilerin de bu şekilde mağdur edilmemesini beklerdim.
WhatsApp hattı ve telefonla firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünlerin tedariki sağlanamıyorsa her iki siparişimin de acilen iptal edilerek ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Buradaki şikayetler önemsiz. CİMER'e, Tüketici Hakem Heyeti'ne ve bankanızda kart işlem itirazı oluşturun. Sipariş ekranını ss alın, varsa mesajlarınızı ss alın, ve kart hareketlerinizdeki işlemin dekontunu ss alın. Size söylediğim yerlere şikayet edin. En önemlisi banka. Ben öyle yaptım, banka işlemi inceliyor ve geri dönüş yapıyor.