Pervari Tat Bal’da Aşırı Şeker Tadına Rağmen Söz Verilen Değişim Gelmedi

Pervari Tat Bal markasından aldığım balın daha ambalajı açıp tadına baktığım anda balda aşırı derecede şekerlenme ve şeker tadı olduğunu fark ettim. Ürünün doğal bir baldan beklenen kıvam ve tada sahip olmaması nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım. Ürünle ilgili fiş/fatura ve ambalaj üzerindeki bilgiler elimde mevcuttur.

Yaşadığım sorun üzerine marka ile iletişime geçtim. Telefonda benimle görüşen kişi bana yeni ürün göndereceğini söyledi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ürün gönderimi yapılmadı. Her seferinde farklı bahaneler üretilerek konu geçiştirildi ve verilen sözler tutulmadı.

Balın incelenmesini, gerçekten doğal ve katkısız bir ürünle değiştirilmesini ve tarafıma verilen "yeni ürün gönderimi" sözünün derhal yerine getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve oyalayıcı yaklaşımın da dikkate alınmasını istiyorum.