Doğal Bal İddiası Yanıltıcı, Şeker Tadındaki Ürün İçin İade Talebi

15 Mayıs 2026 tarihinde Pervaritatbal’ın online satış sitesi üzerinden 2493 numaralı sipariş ile 1,5 kg Karakovan Kadet Çıta Bal satın aldım. Sipariş ettiğim ürün 17 Mayıs 2026 tarihinde tarafıma ulaştı ancak gönderilen ürün, sitedeki tanıtım videosunda gösterilen bal ile hiçbir şekilde örtüşmemektedir.

Tarafıma gönderilen ürün yoğun şekilde şeker tadı vermekte, doğal bal niteliği taşımamaktadır. Ürünü tükettiğimde baldan çok şeker tüketmiş hissi oluşmuştur. Bu nedenle aynı gün firma ile iletişime geçerek durumu bildirdim. Benden ürünün fotoğrafları istendi, istenen görselleri aynı gün ilettim.

18 Mayıs 2026 tarihinde ürünün iadesini ve ücret iadesini talep etmeme rağmen, bugüne kadar firma tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Ben Pervaritatbal’dan doğal bal siparişi verdim, vaat edilen özellikleri taşımayan, şeker tadında bir ürün satın almak istemedim. Şayet şeker tüketmek isteseydim bunu herhangi bir marketten çok daha düşük bir ücretle temin edebilirdim.

Bu sipariş için toplam 1.500 TL ödeme yaptım. Siparişimde vaat edilen özelliklerde ürünün gönderilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim 1.500 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.