to read complaints and reviews, or file yours.Perma Concept | Yenibosna Hiç Memnun Kalmadım
Temmuz ayında Perma Concept Yenibosna şubesinden aldığım yemek masası, teslimattan sonraki 4 ay içinde ciddi şekilde eğildi. Masanın ağaçlarında sürekli bir eğilme sorunu oluştu ve bu durumdan hiç memnun kalmadım. Toplamda tüm mobilyalara 105 bin tl ödeme yaptım, ancak bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ayrıca, mobilya teslimatı sürecinde Yenibosna şubesinde görevli H** Bey sürekli teslim günüyle ilgili yanlış bilgiler verdi ve teslimatı sürekli erteledi. Mobilyalar teslim edildikten sonra ise koltuk minderlerim eksikti ve bu eksiklerin teslimatı da yine aynı şekilde yanlış bilgilendirmelerle ancak 1 ay sonra gerçekleştirildi.
Henüz şube veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Masanın tamir edilmesini talep ediyorum.
Şikayet var sitesinden firmaya iletilen şikayet için geri dönüş sağlandı. Firma tarafından masamın değiştirileceği bilgisi verildi. Bugün ise masam değiştirildi fakat aldığım masa beyazdı değiştirilen masa ise krem rengi neyse buna da kabul dedik. Yeni gelen masanın 2 yerinde boya hatası mevcut bilginize. Madem müşteri memnuniyeti sağlayacaksınız mobilya gönderirken lütfen dikkat ediniz. Görselde gözüktüğü gibi masanın ayakları da tam oturmuyor oysaki teşhirde görerek beğendiğim masa 4/4lüktü. Buna da şükür diyerek yine de teşekkür ediyorum.
Burada da masalarının renklerinin farklı olduğu bizzat gözüküyor.
Firma tarafından benimle iletişime geçildi ve 22 Nisan tarihinde Sakarya'ya teslimatları olduğunu bu teslimat gününde masanın tekrar değiştirilecek olduğu bilgisi verildi. Bugün 22 Nisan ve mesaj attım geri dönüş alamadım :) ben artık sorunumu yasal yollarla çözmeye karar verdim. Not: güncel sorun sandalyeler çıkmaya başladı bunun için karşılığında aldığım cevap ise geçirmeli ürünler olabilir oldu. Geçirmeli ürünlerin vidalarını çalıştığınız atölyeler düzgün yapsaydı veya kuvvetli yapıştırıcı ile yapıştırsaydı böyle bir sorun yaşanmamış olacaktı bilginiz olsun.
Şu gün sevkiyat bugün sevkiyat var tekrar masanızı değiştireceğiz diye diye bugüne geldik ve hala atığım mesajlara yanıt bile vermiyorlar kesinlikle bu mağazadan alışveriş yapmanızı istemem tabiri caizse paramla rezil oldum süreci yasal yollara taşıyacağım.
