31.01.2026 tarihinde Esenyurt Haramidere Eskidji Bazaar içinde bulunan Perma Concept şubesinden Comfort model 3+3+1+1 koltuk takımı satın aldık. Toplam 40.000 TL’nin 35.000 TL’si kredi kartından, 5.000 TL’si ise nakit olarak Z***** isimli bir kişinin IBAN hesabına havale edilerek alındı; bize sadece pembe bir irsaliye verildi.
Ürünümüz 21 Şubat’ta teslim edildi; ancak gelen koltuk takımı teşhirdeki ürünlerdi, berjerlerden biri hiç yoktu, kırlentler hatalıydı ve satışta hediye olarak söylenen zigon sehpa da teslim edilmedi. Teslimattan sonra neredeyse her gün mağazayı aramamıza rağmen telefonlara çoğu zaman yanıt verilmedi, açtıklarında da sürekli oyalandık.
Son olarak eşimin telefonuna “Tamam abi, birkaç güne değiştireceğim, birebir ayakları berjerle birlikte göndereceğim, rica ediyorum birkaç gün zaman verin” şeklinde bir mesaj gönderildi; ancak bu söze rağmen ne eksik berjer gönderildi ne de hatalı parçalar ve hediyemiz tamamlandı. Hafta bitti, yine herhangi bir geri dönüş yapılmadı, şu an telefonlara da cevap verilmiyor.
Hem eksik ve teşhir ürün gönderilmesi, hem de bu kadar oyalama ve iletişimsizlik nedeniyle son derece mağdur durumdayız. Koltuk takımımızın söz verildiği gibi sıfır ve eksiksiz şekilde, doğru kırlentlerle ve hediye zigon sehpa ile birlikte tarafımıza teslim edilmesini veya ödediğimiz toplam bedelin iadesini talep ediyorum.
Yorumlar