Habersiz Perdigital Üzerinden Kart Çekimi Ve İade Talebi

05.10.2026 tarihinde saat 16:43 civarında Obilet üzerinden bilet almak isterken kredi kartı bilgilerimi girdim ve bankamdan gelen doğrulama kodlarını da onayladım. İşlemin Obilet üzerinden gerçekleştiğini düşünürken, kart hareketlerimi kontrol ettiğimde ödemelerin iyzico/Perdigital adına çekildiğini gördüm. İlk kartımdan 12.950 TL, diğer kartımdan da ek işlemlerle birlikte toplamda 17.817 TL tutarında işlem yapılmış.

İlk işlemde bir sorun olduğunu, ödemenin alınmadığını düşündüğüm için kartımı değiştirip tekrar denedim, ancak ikinci kartımdan da aynı şekilde Perdigital üzerinden çekim yapılmış. Bu harcamalar benim bilgim ve isteğim dışında, habersiz şekilde gerçekleşmiş görünüyor. Perdigital’in sitesinde canlı destek bölümüne ulaşmaya çalıştığımda sistem çalışmıyor, ayrıca arayabileceğim bir telefon numarası da bulunmuyor. E‑posta yoluyla durumu iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Bankalarla görüşüp durumu bildirdim, ancak firmanızla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ben bu işlemleri onaylamadığımı, habersiz gerçekleştiğini ve Perdigital üzerinden herhangi bir alışveriş yapmadığımı özellikle belirtmek istiyorum. Kartlarımdan çekilen toplam 17.817 TL tutarındaki ödemelerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu işlemlerle ilgili detaylı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmemesi halinde konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal mercilere de taşıyacağımı bilgilerinize sunuyorum.